FAQ

Come posso effettuare un ordine?

Effettuare un ordine è semplicissimo: sfoglia il nostro catalogo, seleziona i capi che preferisci scegliendo taglia e colore, aggiungili al carrello e procedi al checkout. Potrai completare l'acquisto anche senza creare un account, ma registrandoti potrai monitorare i tuoi ordini e velocizzare gli acquisti futuri.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito e debito, PayPal, bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di crittografia per garantire la massima sicurezza dei tuoi dati.

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni vengono affidate a corrieri selezionati e consegnate in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio italiano. 

Posso restituire o cambiare un articolo?

Certamente. Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio taglia. Il capo deve essere restituito nelle condizioni originali, con cartellino ed etichette ancora attaccati. Per avviare la procedura, contattaci via email o tramite il modulo nella sezione "Resi e cambi" del sito.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificarlo o annullarlo senza problemi. Contattaci il prima possibile scrivendo  o chiamando il nostro servizio clienti. Una volta affidato al corriere, non sarà più possibile apportare modifiche, ma potrai comunque avvalerti del diritto di reso.

I colori dei capi corrispondono a quelli mostrati nelle foto?

If your order has not yet shipped, you can cancel it by contacting our customer service team. If your order has already shipped, you may need to return the items according to our Returns Policy.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi raggiungerci in diversi modi: telefonicamente al numero +39 334 320 2097 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, oppure scrivendoci su WhatsApp o attraverso i nostri canali social (Instagram e Facebook). Rispondiamo sempre entro 24 ore lavorative.